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为解决文旅数据融合难、业态多监管难、资讯发布渠道杂乱、游客体验差等问题,中科信息以Al、大数据、物联网等基础产品为支撑,以应用场景为抓手,聚焦文旅融合创新,为政府、景区、文博场所等提供全流程服务和管理的解决方案,覆盖基础设施建设、文旅大数据、智慧服务、智慧管理、智慧运营等应用场景,实现管理智能化、服务一机化、营销深入化,从而促进文旅融合发展,全面支撑文旅监管决策,提高旅游公共服务质量。
“纵向到底,横向到边”的文旅数据底座,以统一“数据标准、交换接口、基本信息、运营管理”为目标,打通文旅各类软硬件,汇聚多来源、多类型、多场景的碎片化数据,解决文旅数据分散利用低、信息系统杂乱管理难等问题,实现文旅资源管理。
全面集成执法投诉、旅游团队监管、假日填报统计分析等系统,并利用大数据分析技术对文旅资源进行挖掘,构建对外产业监测、对内行业管理,构建覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷地管理 “总枢纽”,实现事前预警、事中监管、趋势研判、协同联动的能力。
立足文旅行业日常监管及应急管理的工作需要,建成具有日常监管、信息接发、应急预案管理、应急处置、图像接入和应急指挥功能的综合性应用平台,构建“景区实时监控”、“旅行团队实时监管”、“应急指挥通讯互联互通”等场景,实现多级监测预警及应急联动应用,做到应急“看得见、联得上,呼得应”。
以文旅主管部门各科室、领导实际业务需求为导向,以各科室实际业务系统为支撑,打造含20+个科室日常工作应用,50+个应用模块,300+个功能点的APP可视化管理,构建覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷的掌上管理“总枢纽”,助力政务工作高效化开展。
以“文化+旅游+科技”为抓手,以景区、文博场馆实际业务需求为导向,以大数据、人工智能、三维引擎等技术为支撑,构建集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功能于一体的景区实时管控平台,对景区“人、事、物、数”进行可视化集中管控,实现所有事件一张图显示、所有设备一张图控制、所有资源一张图管理。
以H5、小程序轻应用为主,APP为辅,为公众提供文化和旅游在线咨询、预订、支付、投诉等全过程、 一站式服务, 创新导游导览、直播等功能,打造文旅服务“总入口”,实现文旅服务“一机通”。
构建新媒体营销矩阵,并基于大数据分析技术精准识别游客的画像特征,主动进行信息靶向推送,打造“服务找人”数字化营销新模式。
运用5G、AR、AI、虚拟现实等技术,强化游客游览体验,创新景区内容呈现,打造全域消费空间,使服务受众以全新的便捷的智能的方式进行无差异、跨地域、个性化的多元文旅体验,实现营销服务化、服务品质化、消费扩展化。
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